Odpowiedzialność przedsiębiorcy turystycznego za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych

Wykaz skrótów 9
Uwagi wstępne 13
Rozdział 1. Usługi turystyczne 19
§ 1. Pojęcie, zakres podmiotowy i normatywne podstawy świadczenia usług turystycznych 21
1. Podstawowe akty prawne normujące zagadnienia związane ze świadczeniem usług turystycznych 21
2. Zakres przedmiotowy i podmiotowy ustawy o usługach turystycznych 25
§ 2. Strony umów o świadczenie usług turystycznych 33
1. Podmioty świadczące usług turystyczne 33
1.1. Organizatorzy turystyki, pośrednicy turystyczni i agenci turystyczni 33
1.2. Przewodnicy turystyczni i piloci wycieczek 48
1.3. Podmioty świadczące usługi hotelarskie 51
2. Nabywcy usług turystycznych 59
§ 3. Umowy o świadczenie usług turystycznych 65
1. Pojęcie umowy o świadczenie usług turystycznych 65
2. Umowa o imprezę turystyczną 67
2.1. Pojęcie i charakter prawny umowy 67
2.2. Strony umowy 72
2.3. Przedmiot umowy 78
3. Umowa o wycieczkę 81
3.1. Pojęcie i charakter prawny umowy 81
3.2. Przedmiot umowy 82
4. Umowa o świadczenie usług przewodnickich 83
4.1. Pojęcie i charakter prawny umowy 83
4.2. Strony umowy 85
4.3. Przedmiot umowy 85
5. Umowa hotelowa 86
5.1. Pojęcie i charakter prawny umowy 86
5.2. Strony umowy 88
5.3. Przedmiot umowy 91
Rozdział 2. Odpowiedzialność kontraktowa organizatorów turystyki 95
§ 1. Odpowiedzialność organizatora turystyki za szkodę majątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 97
1. Odpowiedzialność organizatora turystyki z tytułu świadczenia usług turystycznych jako odpowiedzialność oparta na zasadzie ryzyka 97
1.1. Przesłanki odpowiedzialności kontraktowej organizatora turystyki 104
2. Przesłanki wyłączające odpowiedzialność organizatora turystyki 113
2.1. Działanie lub zaniechanie klienta 113
2.2. Działanie lub zaniechanie osób trzecich 119
2.3. Siła wyższa 123
3. Ograniczenia odpowiedzialności kontraktowej organizatora turystyki 129
3.1. Reklamacja umowy o świadczenie usług turystycznych 131
§ 2. Odpowiedzialność organizatora turystyki za szkodę niemajątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 141
1. Szkoda niemajątkowa w reżimie odpowiedzialności kontraktowej 141
1.1. Pojęcie szkody niemajątkowej 141
1.2. Naprawienie szkody niemajątkowej 144
2. Szkoda niemajątkowa a niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych 151
2.1. Roszczenia wynikające z k.c. 151
2.2. Naprawienie szkody niemajątkowej w oparciu o unormowania u.u.t. 153
2.3. Wysokość zadośćuczynienia za szkodę niemajątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umów o świadczenie usług turystycznych 156
§ 3. Obowiązki organizatora turystyki i uprawnienia klienta w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o organizację imprezy turystycznej 165
1. Obowiązki wynikające z niewykonania lub zmiany umowy przez organizatora przed przystąpieniem do jej realizacji 165
2. Obowiązki organizatora turystyki w przypadku nienależytego wykonania umowy po rozpoczęciu realizacji imprezy turystycznej 173
3. Obowiązki organizatora turystyki w przypadku odstąpienia przez klienta od umowy o świadczenie usług turystycznych z przyczyn leżących po jego stronie 176
Rozdział 3. Odpowiedzialność kontraktowa pośredników turystycznych i agentów turystycznych 179
§ 1. Odpowiedzialność pośrednika turystycznego za szkodę majątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 181
1. Stosunek obligacyjny łączący pośrednika turystycznego z klientem 181
2. Odpowiedzialność pośrednika turystycznego jako pełnomocnika klienta 187
3. Odpowiedzialność pośrednika turystycznego niebędącego pełnomocnikiem klienta 192
4. Zakres odpowiedzialności pośrednika turystycznego w stosunku do odpowiedzialności organizatora turystyki 195
§ 2. Odpowiedzialność agenta turystycznego za szkodę majątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 203
1. Ogólne zasady odpowiedzialności kontraktowej agenta turystycznego 203
2. Odpowiedzialność agenta turystycznego na zasadach przewidzianych dla organizatora turystyki 205
§ 3. Odpowiedzialność pośrednika turystycznego i agenta turystycznego za szkodę niemajątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 211
Rozdział 4. Odpowiedzialność kontraktowa przewodników turystycznych i pilotów wycieczek oraz podmiotów świadczących usługi hotelarskie 213
§ 1. Odpowiedzialność przewodnika turystycznego i pilota wycieczek za szkodę majątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 215
1. Przesłanki odpowiedzialności kontraktowej przewodnika turystycznego i pilota wycieczek 215
2. Roszczenia klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi turystycznej świadczonej przez przewodnika turystycznego lub pilota wycieczek 221
§ 2. Odpowiedzialność podmiotów świadczących usługi hotelarskie za szkodę majątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 225
1. Ogólne zasady odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy hotelowej 225
2. Odpowiedzialność z tytułu niewykonania umowy hotelowej 225
3. Odpowiedzialność z tytułu nienależytego wykonania umowy hotelowej 232
4. Odpowiedzialność za rzeczy wniesione przez gościa hotelowego 240
4.1. Źródło i charakter odpowiedzialności normowanej w art. 846 k.c. 240
4.2. Ograniczenia odpowiedzialności za rzeczy wniesione przez gościa hotelowego 252
4.3. Wyłączenie odpowiedzialności za rzeczy wniesione przez gościa hotelowego 255
§ 3. Odpowiedzialność podmiotów świadczących usługi przewodnickie oraz hotelarskie za szkodę niemajątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 259
Literatura 263